Projekat MarketMakers, kojeg podržava Vlada Švicarske je u saradnji sa regionalnim razvojnim agencijama: SERDA, NERDA, EDA i REDAH sproveo prikupljanje podataka u svrsi analize potencijala za razvoj „Business Process Outsourcing“ industrije u Bosni i Hercegovini. Sekundarni i primarni podaci su prikupljeni iz četiri gradske regije (uključujući okolne opštine): Sarajevo, Tuzla,...